Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es Leo Ramos, Carrer Ca N'Oliva 43, 08020 Barcelona, España. Contacto: info@llmvisibility.tech.
Datos que recogemos
- Datos de cuenta: email, nombre, hash de contraseña, idioma y país.
- Datos de facturación: razón social, domicilio fiscal, NIF/CIF y token de método de pago (procesado por nuestro proveedor de pagos Stripe).
- Datos del servicio: proyectos de marca, prompts, competidores y resultados que generas dentro de la plataforma.
- Datos de uso: dispositivo, navegador, IP, páginas visitadas y acciones en la app, capturados mediante cookies técnicas y (con consentimiento) analíticas.
- Comunicaciones: cualquier mensaje que nos envíes por email o formulario de contacto.
Base jurídica
- Ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD) para crear y operar tu cuenta y prestar el servicio.
- Obligación legal (Art. 6.1.c) para facturación, contabilidad y obligaciones fiscales.
- Interés legítimo (Art. 6.1.f) para prevención del fraude, seguridad y mejora del producto.
- Consentimiento (Art. 6.1.a) para cookies analíticas y comunicaciones comerciales.
Para qué usamos tus datos
Utilizamos tus datos para operar la plataforma, enviarte emails transaccionales (verificación, recuperación de contraseña, facturas), responder a tus solicitudes, cumplir con la legislación fiscal y mejorar el producto.
Adicionalmente, podemos utilizar los datos del servicio de forma agregada y anonimizada (por ejemplo, prompts, marcas, citaciones y puntuaciones de visibilidad generadas en la plataforma) para elaborar estudios de mercado internos y públicos sobre cómo los asistentes de IA describen marcas, sectores y temáticas. Estos estudios nunca identifican a usuarios o clientes concretos, no incluyen datos personales y se basan en agregados estadísticos desidentificados extraídos de la base de datos de la plataforma. La base jurídica de este tratamiento es nuestro interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) en investigar y mejorar el mercado de visibilidad en IA; puedes oponerte en cualquier momento escribiendo a info@llmvisibility.tech.
Cesiones a terceros
Solo compartimos datos con los encargados estrictamente necesarios para operar el servicio:
- Stripe (pagos)
- Supabase (base de datos, autenticación, almacenamiento de archivos)
- OpenAI, Google (inferencia LLM para las consultas que ejecutas en la plataforma)
- Proveedores de email para correo transaccional
- Proveedores de hosting y CDN
No vendemos tus datos personales.
Transferencias internacionales
Algunos encargados están ubicados fuera del EEE (principalmente EE. UU.). Las transferencias están protegidas por las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE u otras garantías equivalentes.
Conservación
Los datos de cuenta y servicio se conservan mientras tu cuenta esté activa y hasta 12 meses tras su eliminación, para copias de seguridad y registros de seguridad. Las facturas se conservan 6 años según exige la legislación contable española.
Tus derechos
Puedes acceder, rectificar, suprimir, portar, limitar u oponerte al tratamiento de tus datos, y retirar el consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos escribe a info@llmvisibility.tech. También tienes derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).